黒い画面に白文字。メニュー画面に進まない



 ◇-$黒い画面に白文字。メニュー画面に進まない-くま(初)-PC初心者-01/28-01:16(156)-No.437955
   ┣$!Re:黒い画面に白文字。メニュー...-ひよこ-01/28-09:32(148)-No.437976
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   ┗$!Re:黒い画面に白文字。メニュー...-kikuko-01/28-15:23(142)-No.437998

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437955黒い画面に白文字。メニュー画面に進まないくま(初)-PC初心者 2008/01/28-01:16

メーカー名:NEC 日本電気
OS名:WindowsXp
パソコン名:VL47E/7
トラブル現象:パソコンが起動しない
使用回線:ISDN
--
PCの電源を入れると、画面にNECのロゴマークが出たあとに黒い画面で
白い文字の英語が出て先に進みません。文章は次のとおりです。

Verifying DMI Pool Data ............ Update Success
Boot from CD :

NTLDR is missing
Press Ctrl+Alt+Del to restart

とでます。ウィルスが入ってしまったのでしょうか。
PCを初期化しなくてはならないですか?
初心者なのでどなたかやさしく教えていただけないでしょうか。


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437976Re:黒い画面に白文字。メニュー画面に進まないひよこ 2008/01/28-09:32

記事番号437955へのコメント
Cドライブ直下に多数のファイルがあって、著しい断片化で起動不良。
または必要な部分を削除してしまったか。

http://support.microsoft.com/kb/320397/ja

こちらを試してください。

それと、セキュリティは使っていないのですか?
今回の件がウイルスが原因というのもありえます。
セキュリティを使っていないならお店でパッケージ版を購入して、初期化したほうがいいでしょうね。相当いろいろ感染していると思いますし。
ただ、初期化するとデータが全てなくなります。
先に上記のことを試して、データを保管、それから初期化。
ウィンドウズアップデート、セキュリティソフトの定義を最新にして、保管しておいたデータをウイルススキャンしてから戻しましょう。

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438094Re:黒い画面に白文字。メニュー画面に進まないくま 2008/01/29-01:11

記事番号437976へのコメント
ひよこさんは No.437976「Re:黒い画面に白文字。メニュー画面に進まない」で書きました。


丁寧で親切なアドバイスありがとうございます。
ウィルス防止ソフトはダウンロードしてありました!父がPCに詳しいのでウィルス対策を色々
してくれていましたので。最近一人で暮らしだしたので私一人じゃなにもわからなくて
困っていました。アドバイスどおり試してみますね!!

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437998Re:黒い画面に白文字。メニュー画面に進まないkikuko 2008/01/28-15:23

記事番号437955へのコメント
このエラーはハードディスクが壊れたときにも出ます。
NECのロゴ画面でF2を押してBIOSを起動し、ハードディスクが認識されているかどうか調べてみては?

分からなければ初期化が簡単です。
エラーが出て初期化できなければハードウェア障害と考えられます。


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