最新WindowsUpdateでセットアップエラー



 ◇-?最新WindowsUpdateでセットアップエラー-k2-05/09-10:08(1304)-No.508948
   ┣?!Re:最新WindowsUpdateでセットア...-kikuko-05/09-18:52(1295)-No.508953
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508948最新WindowsUpdateでセットアップエラーk2 2012/05/09-10:08

メーカー名:NEC 日本電気
OS名:WindowsXp HomeEdition
パソコン名:MY28V/C-E
--
KB2686509というのだけエラーが起きます。
他のアップデートは成功しました。
ログファイルを書いておきます。

[KB2686509.log]
4.734: ================================================================================
4.734: 2012/05/09 09:56:06.015 (local)
4.734: e:\63cd517c042813449b6630d9\update\update.exe (version 6.3.13.0)
4.812: DoInstallation: GetProcAddress(InitializeCustomizationDLL) Returned: 0x7f
4.828: Hotfix started with following command line:
4.828: In Function GetReleaseSet, line 1240, RegQueryValueEx failed with error 0x2
4.890: CreateUserInterface: GetProcAddress for DefineInstallCustomUI failed: 0x7f
5.172: Return Value From IsMachineSafe = 0
5.172: IsMachineSafe returned 441092
5.172: Fist Condition in Prereq.IsMachineSafe.Section Failed
5.172: Condition Check for Line 1 of PreRequisite returned FALSE
5.187: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
5.187: KB2686509 セットアップでエラーが発生しました: KB2686509 のインストールのための必要条件がひとつ以上失敗したので、セットアップを続行できません。詳細については、ログ ファイル c:\windows\KB2686509.log を確認してください。
5.234: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
5.234: KB2686509 のインストールのための必要条件がひとつ以上失敗したので、セットアップを続行できません。詳細については、ログ ファイル c:\windows\KB2686509.log を確認してください。
9.359: Message displayed to the user: KB2686509 のインストールのための必要条件がひとつ以上失敗したので、セットアップを続行できません。詳細については、ログ ファイル c:\windows\KB2686509.log を確認してください。
9.359: User Input: OK
9.359: Update.exe extended error code = 0xf0f4
9.359: Update.exe return code was masked to 0x643 for MSI custom action compliance.

ログファイル見てくださいって言われてもサッパリなんですが。
どれを検索したら良いのか。
これは直るのでしょうか?

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508953Re:最新WindowsUpdateでセットアップエラーkikuko 2012/05/09-18:52

記事番号508948へのコメント
キーボードレイアウトに変更を加えていますか?
もしそうなら、一時的に元に戻すといいそうです。
http://toro.2ch.net/test/read.cgi/win/1334358285/243
http://uwagakisimasuka.blog.fc2.com/
http://d.hatena.ne.jp/eel3/20120509/1336572042

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508954ありがとうございます。k2 2012/05/09-19:22

記事番号508953へのコメント
kikukoさんは No.508953「Re:最新WindowsUpdateでセットアップエラー」で書きました。

情報ありがとうございます。
GoogleIMEを使ってましたが、MicrosoftIMEに戻して試しましたが同じでした。

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508957Re:ありがとうございます。kikuko 2012/05/09-23:58

記事番号508954へのコメント
IME(日本語入力システム)ではなくてキーボードレイアウトなんですけど。
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%AD%E3%83%BC%E9%85%8D%E5%88%97

ソフトを使ってキー割り当てを変更した場合も失敗するそうです。
http://satoshi33.bbs.fc2.com/?act=reply&tid=13785579

特にいじってないんですね?
念のためfaultykeyboard.logを検索してみては?

上のレスのリンクがうまく開かなかったので、貼りなおしました。


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508966Re:ありがとうございます。k2 2012/05/10-17:14

記事番号508957へのコメント
kikukoさんは No.508957「Re:ありがとうございます。」で書きました。

勘違いすみません。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout\Scancode Map
は存在しませんでした(変更してない?
ですので、
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout
を削除して再起動して試しましたが、同じでした。

その後に開いたfaultykeyboard.logは
KBDDV.DLL
KBDUSX.DLL
KBDUSL.DLL
KBDUSR.DLL
と出てました。

余談ですが、他で検索してた所このアップデートファイルはインストールしなくてもいいと書いてありましたが、どうなんでしょう?

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508967Re:ありがとうございます。とーちゃん 2012/05/10-22:55

記事番号508966へのコメント
No.508959を変なところに書き込んでしまい、スレッド違いと誤解させて申し訳ありませんでした。
今度こそNo.508948への回答として書きます。
(あくまでも自分のPCの成功例の紹介なので、絶対にK2さんに合うという保証はありませんが)


その後、私は解決しました。
(Windows XP Home Edition SP3です)
次の2ちゃんねるの記事でうまくいきました。

http://toro.2ch.net/test/read.cgi/win/1329400281/
Microsoft Update失敗したらageるスレ 28
この中の204番です。

(抜粋)
・HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Keyboard Layoutsをエクスポート
・Keyboard Layoutsのサブキーの内、Layout Fileの値が、faultykeyboard.logに記述のあるdllのファイル名であるものを全て削除
・KB2686509をインストール
・エクスポートしたKeyboard Layoutsをインポート

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508968Re:ありがとうございます。k2 2012/05/10-23:36

記事番号508967へのコメント
とーちゃんさんは No.508967「Re:ありがとうございます。」で書きました。

情報ありがとうございます。
試しましたが変わりありませんでした。

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508969Re:ありがとうございます。kikuko 2012/05/11-01:14

記事番号508968へのコメント
とうちゃんさんはKeyboard Layoutsののサブキーの内、Layout Fileの値が、faultykeyboard.logに記述のあるdllのファイル名であるものを全て削除と言っています。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\にはKeyboard Layoutとは別にKeyboard Layoutsがあります。
faultykeyboard.logは本来はないはずのものです。
Keyboard Layoutsを開くとずらずらと数字名のファイルがあります。
一つ一つ開いてLayout Fileのデータを見るのは大変なので、faultykeyboard.logにあるファイル名を入れてレジストリ内を検索(編集→検索)し、出てきたものを削除するといいでしょう。

オンラインサポートにはこう書いてあります。
http://support.microsoft.com/kb/2686509

このアップデートはセキュリティに関するものですから、きちんとあてた方がいいでしょう。
当てなくても可というのは、「緊急」ではなくて「重要」だからということかしら?
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:w1xHr43ydugJ:technet.microsoft.com/ja-jp/security/bulletin/MS12-034+&cd=2&hl=ja&ct=clnk&gl=jp

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508959Re:最新WindowsUpdateでセットアップエラーとーちゃん 2012/05/10-08:02

記事番号508948へのコメント
回答でなくてすみません。私も発生していますということで、状況の補足です。

KB2686509 セットアップを繰り返す件、私のPC(WindowsXP Home Edition SP3)でも発生しますが、レジストリのHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard LayoutにScancode Mapは存在しません。
キーボードレイアウトを変更した記憶はありません。

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508965Re:最新WindowsUpdateでセットアップエラーkikuko 2012/05/10-12:57

記事番号508959へのコメント
済みません。 ここはk2のスレッドです。
混乱を防ぐために似た状況であっても新規に質問してください。
この掲示板のルールです。

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508971出来ましたk2 2012/05/11-11:00

記事番号508948へのコメント
昨日、試して変わらなかったはずが とーちゃんさんの方法で解決できました。
とーちゃんさん、kikukoさん ご迷惑おかけしました。
本当にありがとうございました。

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